FARFETCH(ファーフェッチ)返品・返金の流れを徹底解説！

今回は、海外ファッション通販サイトFARFETCH(ファーフェッチ)での商品の返品・返金方法を返品が初めての方でもわかりやすく徹底解説していきます。今回私が実際に返品してみた返品方法を交えて説明するので海外通販サイトへの発送や返品が初心者の方必見です。海外セレクトショップによって返金の条件も異なりますのでよく注意して確認しましょう。

では、早速見ていきましょう！

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FARFETCH 返品について

実際、ファーフェッチでのブランドの買い物に当たって返品対応が可能な商品ってどんな商品が返品出来るのでしょうか？返品期間と条件を合わせて見ていきましょう！

FARFETCH返品出来ない？出来る？

結論から申しますと、FARFETCH（ファーフェッチ）では、諸条件のもと返品・返送が可能です。FARFETCHは、「返品無料引き取りサービス」があり返品時の送料を無料で返品を受け付けてくれます。海外通販サイトの中でも対応が日本語で、カスタマーサポートも日本人の方がメールでも、電話でも丁寧に対応をしてくれるので安心して返品ができます。

FARFETCH 返品不可アイテム

FARFETCHでは、「既に使用してしまった。」・「商品到着から１ヶ月近くたつ」など、諸条件をクリアしていない商品は返品が難しいと考えた方法がいいでしょう。返品を希望する場合は、事前に下記の条件を確認し14日の期限内に返品しましょう。

FARFETCH返品条件・期間

FARFETCH返品可能商品の条件

1. 未使用・破損のない状態・未洗濯。

商品は受け取り後、使用せず、未使用の状態の必要があります。既に商品を使ってしまった後、「サイズが違う」、「やっぱり気に入らない」からという理由で返品は出来ませんので注意が必要です。

2. 商品を受け取ってから 14 日以内のアイテム

FARFETCHでは商品の注文後１４日ではなく商品の発送後14日以内商品でしたら返品が可能になっています。返品の可能性がある場合は、商品が無事、期間内に返品出来るように７日以内に返品手続きを完了するようにしましょう。※返品方法は後で説明します

3.FARFETCHのブランドタグがついたまま

FARFETCHで商品を購入するとFARFETCHのブランドのタグが商品についてます。こちらを切ってしまうと返品が難しくなるので商品到着後はこちらを切り捨てることのないとうに気をつけましょう！金額タグも同様。

最終セール価格の商品も

詳細はFARFETCHの公式サイトでチェックしましょう。→FAFRFETCH返品ポリシー

FARFETCH 返品方法・手続き

返品送料は？

FARFETCHでの返品送料は基本的に無料です。「返品無料引き取りサービス」がある為、条件をしっかりとクリアしていれば返品時の送料はかかりませんので安心してください。

返品手順

１.FARFETCHのマイアカウントの画面にログイン。

2. 返品したい商品を選択して、返品の時間、集荷日時を選択して予約します。（集荷はDHL,もしくは佐川急便が対応してくれます。）

私の場合は、集荷のエリアが佐川だったので佐川急便さんが対応してくれました！

3. 返品書類３枚を用意して集荷担当の方に到着した商品を自分で梱包して配達員の方にお渡しします。以上で完了です！

返品時書類

返品時に必要な書類は、FARFETCHより商品が到着した際同封されている３つの書類が必要です。

こちらの到着時の書類を捨てずに保管しておきましょう！ただ捨ててしまってもFARFETCHのマイアカウントの「注文・返品」ページより再発行が可能なのでダウンロードしておきましょう。

FARFETCH 返金

返金されない？

返品商品を返品集荷担当の方に渡してからすぐは返金されません。

返品商品が販売元に到着し検品を経て受理され次第、返金手続きが進みます。

販売元に到着してから１週間ほどは余裕をみておきましょう。

FAFETCH返金方法

返金手続きが受理されると自分が購入時に指定した支払い方法と為替レートで返金されます。

日本からの購入は日本円が基本的だと思うので日本円で返金されました。

自分の使用したクレジットカードの締め日などによって多少前後するので事前に確認しておきましょう。

FARFETCH 返金について

結果、集荷担当さんに集荷の依頼をかけてから２日程で返金手続きを完了頂きました。世界中から問い合わせがあるはずなのにFARFETCHの担当者の方はとても腰が低くて丁寧で早く返金処理も丁寧にしてくれるのでもし返品しないといけない状態になっても不安がらずに安心して大丈夫です。

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